|
1. Elérhetőség
2. Általános Szerződési
Feltételek
3. Vásárlói Tájékoztató
1.
Elérhetőség
Szolgáltató:
Cégnév és
jogi forma: 3Dpast Kft.
Székhelye: 1112 Budapest, Repülőtéri
út. 6.
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Bíróság, mint
Cégbíróság
Adószáma: 24712918-2-43
E-mail címe:
info@3Dpast.com
Telefonos ügyfélszolgálat: Munkanapokon
9.00-20.00 óra között:
(0670) 313-0970 vagy
info@3Dpast.com
2. Általános Szerződési
Feltételek
I. Általános rendelkezések
1.
A 3Dpast Kft., mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató;
részletes cégadatok és elérhetőség az „Elérhetőség”
részben találhatók) on-line internetes rendszert (a
továbbiakban: Rendszer) üzemeltet különböző színházi-,
zenei-, sport és egyéb eseményekre (a továbbiakban:
Rendezvény) szóló belépőjegyek (a továbbiakban:
Belépőjegyek) megvásárlásának elősegítésére.
2.
A weblap üzemeltetője (a továbbiakban: Üzemeltető; részletes
cégadatok és elérhetőség az „Elérhetőség” részben
találhatók) a Rendszer szerződéses felhasználójaként saját
weblapján keresztül közreműködik a Belépőjegyek
értékesítésében. A Szolgáltató az Üzemeltető weblapján
keresztül a Vásárlók részére a Rendszerében fellistázott
Rendezvények Belépőjegyeinek megvásárlását biztosítja (a
továbbiakban: Szolgáltatás).
3. A jelen Általános
Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a
Szolgáltató, az Üzemeltető (a továbbiakban a Szolgáltató és
az Üzemeltető együttesen: Jegyértékesítő) valamint az
internetes rendszerét használó természetes személy (a
továbbiakban: Vásárló; a továbbiakban mindhárman együttesen:
Szerződő Felek) között Belépőjegyek megvásárlására
vonatkozó Szolgáltatás igénybevételének feltételeit,
valamint a Felek között keletkező jogokat és
kötelezettségeket.
II. Az ÁSZF elfogadása
A
Vásárló az internetes vásárlás során legkésőbb a
„Fizetés” gomb megnyomásával elfogadja a Szolgáltatásra
vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF
rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Vásárló
kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte
és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a
Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez
az ÁSZF-ben, és annak adatkezelésre vonatkozó szabályaiban
meghatározott körben hozzájárult.
III. Írásbeli
szerződés, iktatott forma
Az internetes vásárlás
útján létrejött szerződés nem minősül írásbeli
szerződésnek, így az iktatott formában nem hozzáférhető. A
szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett vásárlási
adatok igazolják.
IV. A szerződés nyelve, az ÁSZF
területi hatálya
A Felek közötti megállapodás a
nyelvválasztás szerinti nyelven, vita esetén magyar nyelven jön
létre. Az internet sajátosságai miatt a jelen ÁSZF területi
hatálya nem korlátozódik a Magyar Köztársaság területére.
V. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató
tájékoztatja Vásárlót és Vásárló kifejezetten tudomásul
veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan
módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Szolgáltató a
Vásárlót a változások www.3Dpast.com oldalon történő
közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba
lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal.
VI.
A Vásárló adatai
1. A Szolgáltató fenntartja
magának a jogot, hogy a Vásárló megrendelését indokolt
esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos
adatok megadása, illetve a Rendszerrel, vagy a Belépőjegyekkel
történő bármilyen visszaélés esetén.
2. A Vásárlót
teljes körű felelősség terheli a felhasználói fiókjához
tartozó felhasználónév és jelszó párossal, illetve azon
keresztül történő mindennemű vásárlással és egyéb
tevékenységgel kapcsolatban. A Vásárló vállalja, hogy
haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát
adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a
biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A jelszó
tárolásából vagy a felhasználónév és a jelszó harmadik
személy részére való átadásából fakadó károkért a
Szolgáltató nem felel.
3. A Vásárló kijelenti, hogy
adatai a valóságnak megfelelően kerültek megadásra a
Rendszerben. A Szolgáltató kizárja felelősségét a vásárlás
során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím
megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan
felmerülő kárának megtérítését követelheti a Vásárlótól.
A Szolgáltató a Vásárló által megadott adatoknak megfelelően
felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A
Vásárlónak bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és
módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan
hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a
Vásárló valódiságát ellenőrizni.
4. A Vásárló
beleegyezését adja, hogy az általa elektronikusan megadott
adatokat elektronikusan használja a Szolgáltató a szerződés
teljesítése céljából. Beleegyezik továbbá, hogy ezen adatok
az egyazon csoporton belüli társaságoknak valamint az érintett
Rendezvényszervezőknek az adatvédelemre vonatkozó jogi
rendelkezések és megkötések keretein belül továbbításra
kerüljenek.
5. A Szolgáltató a Vásárló adatait a
személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (Avtv.)
3. § (1) bekezdése alapján az érintett önkéntes
hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. törvény szabályai szerint kezeli. Amennyiben a
Szolgáltatás kapcsán jogvita merülhet fel, úgy a jogvita
időtartamáig, illetve az igény elévüléséig tart az
adatkezelés.
6. Amennyiben a Vásárló feliratkozik a
Szolgáltató hírlevelére, a Szolgáltató saját döntése
szerinti gyakorisággal hírlevelet küld neki. Az adatok ilyen
célú felhasználását a Vásárló – leiratkozással –
bármikor megtilthatja. A Szolgáltató a Hírlevélre
feliratkozott Vásárlók esetében jogosult a lakóhely, illetve
korábbi vásárlások és más megadott adatok alapján
valószínűsíthető érdeklődési kör szerint személyre
szabottan is rendezvényt ajánlani.
7. Előzetes
regisztráció során jelszó megadásával lehetővé válik,
hogy a Vásárlónak csak egyetlen alkalommal kell megadnia az
adatait és nem minden egyes vásárlás során. Az adatok ilyen
célú felhasználását a Vásárló – leiratkozással –
bármikor megtilthatja.
8. A szolgáltatás
igénybevételével a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a
Szolgáltató az adatokat továbbíthassa a saját cégcsoportján
belüli cégeknek Magyarország területén, továbbá az adott
rendezvény szervezőjének abból a célból, hogy a
Rendezvényszervező a rendezvény elmaradásáról, időpontjának
változásáról vagy a nézőt bármilyen szempontból érintő
fontos körülményről közvetlenül és azonnali módon is
tájékoztatást adhasson, illetve a jegyek visszaváltását vagy
becserélését közvetlenül intézhesse.
9. A személyes
adatokat kezelésével, tárolásával kapcsolatban a Szolgáltató
az elvárható legnagyobb gondossággal jár el. Az elvárható
legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen
támadások által okozott esetleges károkért azonban a
Szolgáltatót felelősség nem terheli.
VII. Az
internetes jegyvásárlás menete
A jegyvásárlás
menetére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató
Vásárlói Tájékoztatója tartalmazza.
IX. Vételár,
fizetési és szállítási feltételek
1. A vételár
kiegyenlítésére, a fizetési módokra, a jegyek átvételére
vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Vásárlói
Tájékoztatója tartalmazza.
2. A banki fizetés során
felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal
felelősséget.
3. A vásárlást megerősítő
automatikus visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató a Vásárló
által megadott e-mail címre küldi meg. A hibás e-mail cím
megadásából fakadó minden kárért a Vásárlót terheli a
felelősség.
4. A Belépőjegyek árának meghatározása
az adott Rendezvényszervező hatáskörébe tartozik. Ha a
Rendszer igénybevételéért a Vásárlónak kezelési költséget
kell fizetnie, akkor azt a vásárlás folyamata során a Rendszer
pontosan feltünteti. A feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA
összegét tartalmazzák. A kiválasztott szállítási és
fizetési módok további költségekkel járhatnak, amelyet a
Rendszer pontosan feltüntet. A Szolgáltató fenntartja magának
a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Belépőjegyek vételárát
a Rendezvényszervező utasításai alapján, illetve a járulékos
költségek mértékét. Az árváltoztatás joga nem alkalmazható
a már megkezdett vásárlásokra.
5. A Belépőjegy
kosárba helyezése nem kötelezi a Vásárlót vásárlásra.
Amennyiben a Vásárló mégsem kívánja megvásárolni a
kiválasztott Belépőjegyet, akkor azt a kosarából bármikor
kiveheti, vagy akár az egész kosár tartalmát is törölheti.
6. A Szolgáltatás keretében fizetés nélküli
foglalásra nincs lehetőség.
7. A vásárlás
elektronikus bizonylatait a Szolgáltató saját székhelyén őrzi
meg, a kiállított számlát a Vásárló részére abban az
esetben postázza, amennyiben azt Vásárló a vásárlás folyama
során kéri és ezt a kérését a Rendszer kezelőfelületén
megfelelően megjelöli.
X. A saját nyomtatású
jegyekre (e-Ticket) és mobil jegyekre vonatkozó speciális
szabályok
1. A saját nyomtatású jegyeket a Vásárló
a sikeres vásárlást követően saját maga töltheti le a saját
vásárlói oldalán keresztül és maga nyomtathatja ki. Az
e-Ticket belépőjegyeket nem lehet sem személyesen a
jegypénztárakban, sem postai úton átvenni. A kinyomtatott
e-Ticket abban az esetben használható fel, amennyiben azon a
vonalkód és a vonalkód melletti kód jól olvasható.
2.
A saját nyomtatású jegyek elvesztéséből, ellopásából,
hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös
kinyomtatásából eredő következményekért és károkért
felelősség kizárólag a vásárlót terheli. Az e-Ticket
belépőjegyet a Vásárló köteles kinyomtatva a Rendezvényre
magával hozni. Vásárló tudomásul veszi, hogy az e-Ticket-en
található vonalkódot a Rendezvényszervező a Rendezvény
helyszínén elektronikusan ellenőrzi, és azonnal
érvényteleníti. A belépés az első érvényesítés alapján
történik. Így az az első jegy érvényes, amelyet a
Rendezvényszervező beléptető-rendszere a meghatározott
adatokkal elfogadott. A következő ugyanazon adatokkal rendelkező
jegyeket automatikusan érvényteleníti az első. Minden további
belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen
lesz, felmutatójától a belépés megtagadható függetlenül
attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személye
megegyezik-e az eredetileg az e-Ticket belépőjegyet vásárlóval.
Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató
kártérítésre nem kötelezhető.
3. Amennyiben a
Vásárló a mobil telefonkészülékén kapja meg a Belépőjegyet
(ún. mobil jegy), és azt bármely okból elveszti (pl. törlés
vagy a mobiltelefon elvesztése következtében) a Vásárlónak a
mobiltelefon szolgáltatójával kell kapcsolatba lépnie. A mobil
jegy nem másolható és nem küldhető tovább.
XI.
Elállás a szerződéstől
A vásárlás a „Fizetés”
gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül
megszakítható. Ezt követően a Vásárlót a 17/1999. (II.5.)
kormányrendelet 1. §. (4) b) bekezdése alapján a Belépőjegy
értékesítési szolgáltatás igénybe vételétől való
elállási jog nem illeti meg. A Szolgáltatónak nem áll
módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás
értékét visszatéríteni.
XII. A Szolgáltató
Szolgáltatásának korlátai
1. A Vásárló
tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Rendszer
folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és
szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató ennek
megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó
honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg hogy a
Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes
lesz.
2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a
kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb
biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen
vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes
tájékoztatás vagy értesítés nélkül.
3. A
Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a Szolgáltatás
honlapján az egyes Rendezvényekhez kapcsolódó információkkal,
tartalmakkal kapcsolatban, különös tekintettel a
Rendezvényszervezőtől beszerzett információkra nézve.
4.
A Szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan
gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség
mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét.
5. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem
felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a
bankkártyával történő fizetés során vagy következtében
keletkezik.
6. A Szolgáltató kizárja a felelősséget
minden olyan kárért, amelyet a Vásárló, a Rendezvényszervező,
vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes
tevékenysége vagy mulasztása okozott.
XIV. A
honlapon megjelenő szerzői jogok
1. A honlapon
elérhető információk és más dokumentumok szerzői jogi
védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Szolgáltatót,
illetve a jogtulajdonosokat illetik meg. A honlapon elérhető
információkat és egyéb anyagokat a Szolgáltató, illetve a
jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása
nélkül harmadik személyek a honlap céljától eltérően nem
használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem
tehetik közzé.
2. A Vásárló által a honlap
használatával kapcsolatban közölt megjegyzéseken (pl. chat,
blog), észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Szolgáltató
korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot
szerez. A Szolgáltató minden ilyen, az észrevételekkel
kapcsolatos jog kizárólagos tulajdonosává válik, és azok
használatában semmilyen módon nem korlátozható. A Szolgáltató
korlátozás nélkül jogosult a Felhasználó észrevételeinek
hasznosítására, felhasználására, közzétételére,
átdolgozására, törlésére, nyilvánosságra hozatalára
anélkül, hogy a Vásárló részére ezért bármilyen módon
ellenszolgáltatást kellene nyújtania.
XV. Záró
rendelkezések
1. A Szolgáltató jogosult
alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az
alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga
nyújtotta volna.
2. A jelen ÁSZF Magyar nyelven készült,
értelmezésében a Magyar jog szabályai az irányadók.
3.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó
rendelkezései megfelelően irányadóak.
3.
Vásárlói Tájékoztató
1. Az internetes
jegyvásárlás
2. Előadások keresése, tallózás
3.
Jegykiválasztás
4. Kedvezmények
5. A kosár
használata
6. A szolgáltatás díja
7. Fizetés
8.
Számlaigénylés bankkártyás vásárlás esetén
9. A
vásárlás visszaigazolása
10. Elállás a vásárlástól
11.
Jegyek átvétele, a kézbesítés módja
12. Elmaradt
előadások
13. Adatainak tárolása, védelme
14.
Telefonos, internetes ügyfélszolgálatok
1. Az
internetes jegyvásárlás
A jegyértékesítési
oldalon ön információt kaphat a rendszerünkhöz kapcsolódó
előadóhelyek előadásairól, az azokra megvásárolható
jegyekről. A kiválasztott előadás nézőterén egyúttal ki is
jelölheti az ön által megvásárolni kívánt belépőjegyet,
amelyet azonnal meg is vásárolhat bankkártyája segítségével.
2. Előadások keresése, tallózás
A
keresőben adja meg a keresett műsorcímet (elegendő a
műsorcímből egy szótöredék beírása). Az „OK” gomb,
vagy az Enter billentyű megnyomása után a találati oldalon
választhatja ki a keresett előadást. Amennyiben a megadott
keresőszó alapján csak egy előadás létezik, az adott előadás
részletes információja jelenik meg.
4.
Kedvezmények
Az adott esemény szervezője jogosult
kedvezmények meghatározására a jegyárból. A kosár felületen
található kedvezmény ablakban választhatja ki a kedvezményt,
melynek kiválasztása után a rendszer automatikusan módosítja
a jegyárat. A kedvezmény hozzárendelés jegyenként történik.
Egyes helyszíneknél – pl. akciós időszakban – automatikus
a kedvezmény. Fizetés előtt minden esetben győződjön meg
róla, hogy megfelelő áron vegye meg a jegyeket, mert a vásárlás
után a jegyek visszaváltására, illetve a kedvezmények
utólagos érvényesítésére nincs lehetőség. Felhívjuk
szíves figyelmét, hogy a kedvezményt jogosulatlanul igénybe
vevőket a helyszínen kötelezik a teljes jegyár megfizetésére.
5. A kosár használata
A kosárban egymás
alatt felsorolva láthatja az ön által kiválasztott jegyeket.
Látható a kiválasztott előadás címe, az előadóhely, az
időpont, és a kiválasztott szék (illetve választott szektor,
ha van). A részletes jegyinformáció mellett a jegy ára, a
kezelési költség ára, és a kettő összege látható. A
jegyek alatt látható a fizetendő végösszeg. Kérjük,
figyelmesen nézze át a kosarát, mielőtt a fizetés gombra
kattint! A megvásárolt jegyeket sem cserélni sem visszaváltani
nem tudjuk! Amennyiben egy jegyet törölni szeretne a kosárból,
kattintson a jegy bal oldalán lévő „Törlés” gombra. Ha a
kosárban lévő összes jegyet törölné, kattintson a bal felső
részen található „Törlés” alatt lévő „Mind” gombra.
7. Fizetés
Fizetési oldalunkon keresztül
fizethet bankkártyával, a Paypal által nyújtott szolgáltatás
segítségével. Minden vásárlói adatot a nemzetközi
szabványoknak megfelelő, biztonságos, 128 bites SSL
titkosítással védetten kezelünk.
Tranzakcióra
alkalmas bankkártyák:
• Visa: (dombornyomott)
•
MasterCard: (dombornyomott)
• American Express:
(dombornyomott)
• Electron: (nem dombornyomott) Ezen kártyák
esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé
teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön
Electron kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten
való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet kártyájával
internetes áruházunkban. Pontos információért kérjük,
forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz! Az OTP Bank által
kibocsátott kártyák elfogadhatók.
• Maestro: Bármely
bank által kibocsátott Maestro kártya elfogadható. Az
elfogadás feltétele, hogy az Ön kártyáját kibocsátó bank
is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra
történő felhasználhatóságát. Kérjük, konzultáljon a
bankjával! Amennyiben az ön kártyáján szereplő kártyaszám
csak 10 jegyből áll, a 675761 számsort legyen szíves először
beírni, és ezt követően a kártyáján szereplő 10 jegyű
számot.
A kézbesítés módjának kiválasztása után
nyomja meg a „Fizetés” gombot. A Fizetés oldalra jut, itt
kell megadnia a bankkártyás fizetéshez szükséges
információkat, illetve házhozszállítás esetén a szállítási
címet. Az adatlapot kérjük pontosan kitölteni. Minden mező
kitöltése kötelező.
A bankkártya adatok megadásánál
az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet:
Kártyán
szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos
személynevét adja meg!
Bankkártya-szám: A kártyán
található 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és
kötőjelek nélkül. Amennyiben olyan OTP Maestro típusú
kártyát használ, melynek 10 jegyű kártyaszáma van, kérjük
a 675761 sorszámot írja be a kártyán található karakterek
elé! Figyelem! A bankkártya-szám nem azonos a
bankszámlaszámmal!
Lejárati dátum: A kártyán hónap/év
formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/09 -
2009. október). Kérjük, a lenyitható ablakokból válassza ki
az ön kártyájának érvényességi dátumát!
Ellenőrző
kód: Más néven CVC2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic,
MasterCard és American Express) mindig van ellenőrző kód. Más
kártyatípusokon is lehet. A kártya hátoldalán a tulajdonosi
aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3
karaktere adja ezt a kódot. Amennyiben kártyája rendelkezik
CVC2 kóddal, kérjük a fizetéskor adja meg!
A tranzakció
lebonyolítására alkalmas bankkártyákról alább, a
Biztonságos bankkártya-tranzakciók pontban található bővebb
információ. A tranzakció sikeréről a rendszer a „Fizetés”
gomb megnyomását követő 5-10 másodpercen belül értesíti
önt. Az adatlapon megadott e-mail címre a Rendszer azonnali
visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt
jegyek paraméterei.
Időnként banki hiba miatt, vagy
kártya-probléma esetén a fizetési folyamat 2-5 percig is
eltarthat, illetve a bank a tranzakciót megszakíthatja vagy
visszautasíthatja. Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során,
kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! Ne indítsa újra a
vásárlást, mert lehetséges, hogy a jegytranzakció végigfutott
csak a banki visszajelzés és értesítés nem érkezik meg
megfelelően!
8. A vásárlás visszaigazolása
A
sikeres vásárlásról automatikusan értesíti önt e-mailben a
rendszer. Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapja meg,
kérjük, NE kezdeményezzen újabb vásárlást, hanem hívja a
06703130970 telefonszámot, vagy küldjön email-t az
info@3dpast.com címre. A visszaigazolást kérésre újra
elküldjük. A vásárlás sikeres lebonyolítása nem függ a
visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is
okozhatja, hogy ön nem kap visszaigazolást. Ez esetben is
kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal!
9.
Elállás a vásárlástól
Ön a „Fizetés” gomb
megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül
megszakíthatja a vásárlását. Ezt követően azonban Ön a
jegyet megvásárolta és a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet 1.
§. (4) b) bekezdése alapján a vásárlástól való elállási
jog nem illeti meg.
10. Jegyek átvétele, a kézbesítés
módja
Elektronikus utalvány
Az elektronikus
utalvány választása esetén a vásárlást követően egy a
vásárlását igazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre.
A levélben elküldjük a megvásárolt jegyek részletes adatait,
és egy utalványazonosítót (formátum: név1234). Kérjük, ezt
az e-mailt nyomtassa ki! Az előadás napján az előadóhely
pénztárában a kinyomtatott e-mail felmutatásával kapja meg a
megvásárolt jegyeket.
PDF utalvány
A PDF utalvány
hasonlóan működik, mint az elektronikus utalvány. Ebben az
esetben – a rendezvényszervező kérése szerint - egy PDF
dokumentumot küldünk a megadott e-mail címre. A PDF dokumentum
megnyitásához Adobe Reader programra van szükség, mely
ingyenesen letölthető. Kérjük, a PDF-et nyomtassa ki, és
vigye magával az előadásra! A kinyomtatott utalványt az
előadóhely pénztárában mutassa be. Az utalványban szereplő
vonalkód azonosítása után adja ki a színház a jegyeket.
e-Ticket
Az e-Ticketet szintén e-mailben küldjük el.
Kérjük, minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az
elküldött PDF dokumentumot! A PDF dokumentum megnyitásához
Adobe Reader programra van szükség, mely ingyenesen letölthető.
Az e-Ticket egy teljes értékű elektronikus jegy. Az e-Ticketen
lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes
információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a
jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A
vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan
ellenőrzik. Felhívjuk figyelmét, hogy az e-Ticket önmagában
érvényes és jogosít fel a belépésre. Semmilyen körülmények
között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot
készítsen az ön e-Ticketjéről. Mivel a vonalkód-olvasó
rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód
között, ezért mindig az ELSŐ lehúzott e-Ticketet fogadják el
eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező
e-Ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.
12.
Adatainak tárolása, védelme
A 3Dpast Kft. a
vásárláskor megadott személyes adatokat az Adatvédelmi
Törvénynek megfelelően kezeli. Az adatok védelemre vonatkozó
további szabályokat találhat az Általános Szerződési
Feltételekben.
13. Telefonos, internetes
ügyfélszolgálatok
Amennyiben a vásárlással
kapcsolatban problémája, kérdése merül fel, a Szolgáltató
ügyfélszolgálatát itt érheti el:
Munkanapokon
9.00-20.00 óra között: (06-70) 313-0970
E-mail cím:
info@3dpast.com
Köszönjük, hogy elolvasta a
tájékoztatót!
|